Bonjour Sophie,
Votre demande est déjà prise en charge par Yoann sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/687367-samsung-g....
Pour une question de clarté et de suivi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Le rappel d'un technicien a été demandé par Yoann.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Bonne fin de journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki