Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
je souhaite effectuer le desimlockage de mon Nokia 500 afin de pouvoir utiliser n'importe quelle carte sim.
J'ai effectué le test en y insérant une autre carte que la mienne et il est bien bloqué pour le moment. Quel numéro dois-je appeler pour régler ce problème ?
Merci pour vos réponses.
Cordialement,
Cedric.
Réponses
Bonjour Cédric,
Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'obtenir une assistance pour le désimlockage de votre mobile.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.
Merci d'avance de votre retour,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Cédric,
Pouvez-vous SVP me dire si la carte SIM que vous avez essayé est bien active?
Il s'agit d'une carte SIM de quel opérateur ?
En effet, le message que vous m'avez communiqué ne correspond pas un désimlockage. De plus, nos Nokia 500 sont toujours désimlockés.
Merci d'avance de votre retour,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Effectivement la carte sim n'était plus active et après test avec une carte active il en ressort que le nokia 500 est bien desimlocké.
J'aurais du faire les vérifications, autant pour moi.
Merci pour vos réponses et précisions.
Bonjour Cédric,
Ce fut un plaisir de répondre à votre demande .
N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin !
Passez une bonne journée
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.