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Nokia lumia 925, cristaux cassés a la reception du colis, que faire?

jessica L.
jessica L.

jessica L.

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Il y a 15jours jai recu mon nokia lumia 925, jai remarquer a la premiere utilisation du téléphone que le téléphone avait une rayure interne. Je me suis donc renseigner et l'on ùma dit que c'était les cristaux s'etait cassé a cette endroit.
Le téléphone est neuf ( 15jours) et il n'a jamais recu de coup, jen prend soin et j'ai meme acheter une coque de protection le premier jour ou je l'ai recu.

J'aimerai savoir ce que je dois faire?

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Jessica,

Afin de traiter votre demande je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Je patiente votre retour.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jessica,

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée,

Caroline, Conseiller Espace Wiki

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Jessica,

Un conseiller technique vous contactera dans les plus brefs délais au numéro que vous nous avez communiqué. Il sera nécessaire d'être en possession du mobile lors de son appel.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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