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Pas de réseau dans appartement

emmanuelle G.
emmanuelle G.

emmanuelle G.

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Bonjour, j'ai déménagé et je ne capte aucun réseau dans mon nouvel appartement. Seuls ceux chez orange arrivent à recevoir appels et sms. Y a t'il une solution à ce problème?

Bonjour Emmanuelle,

Au regard des difficultés rencontrées, nous avons procédé à un changement de réseau vers le réseau Orange Full. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile téléphone .
Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.

Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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Réponses

Kevin C.
Kevin C.

Kevin C.

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Bonsoir Emmanuelle,

Je vous invites à appeler depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (Appel non surtaxé) et demander un conseiller pour vous faire passer sur une antenne Orange au lieu de SFR, j'ai eu ce problème il y a quelque mois je suis chez Nrjmobile mais je passé par une antenne SFR de ce fait j'ai appelé Nrjmobile et ils m'ont fait passé sur une antenne orange gratuitement. Et tout fonctionne parfaitement maitenant.

Bien cordialement. Kevin

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