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reseau mobile marche pas

Bonjour
J'ai changé mon forfait je viens de recevoir ma nouvelle carte sim et le reseau le fonctionne pas je ne comprend pas pourquoi. j'ai essayé de activé ma carte sim avec le code sous le code barre comme indiqué sur le couriré recu mais apres plusieur tentative ca ne marche toujours pas. pouvez vous m'expliqué svp merci

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Jeremy,

Vous avez en effet changé de forfait en date du 26 Juin 2014. La carte Sim envoyée pour la migration est active depuis le 26 Juin.
Pour la carte Sim au format Nano commandée le 27 Juin 2014, je constate en effet qu'elle n'est pas activée. Pour activer cette carte Sim je vous invite à valider en privé la référence de la carte. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jeremy,

Je me permets de vous relancer afin de savoir si vous avez bien réceptionné la nouvelle carte Sim pour l'activer?

Merci pour votre retour,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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