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Commander carte SIM NANO

Laura T.
Laura T.

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Bonjour je voudrais commander une carte sim NANO et non MICRO comme j'ai actuellement. Sauf que j'ai fais mon forfait avec ma banque comment faire ?? J'en ai besoin en urgence, merci.

Réponses

Bonsoir Laura,

Pour commander une nouvelle carte Sim , vous pouvez vous rendre sur votre site : nrjmobile.fr ou clemobile.fr. Après, vous vous identifiez ( numéro + mot de passe), ensuite dans les rubriques du haut allez dans : Services d’urgences et demander une nouvelle carte Sim. Voilà, je pense que cela résoudra votre problème.

Cordialement . Kevin

Laura T.
Laura T.

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Bonsoir merci de votre réponse.
Comme je l'ai dis j'ai fais via ma banque et ce n'est pas nrj. Concernant clemobile.fr j'ai ce message depuis tout a l'heure "Le service est temporairement interrompu...
Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."
Du coup j'ai appelé le service client, plus rapide...
Merci !

Bonjour ,

Suite à votre message je vous laisse soit contacter votre banque. Normalement vous faites partie sois de nrj ou clemobile. Contacter votre banque ou aller voir votre conseiller pour résoudre le problème ou sinon je vous laisse le choix d appeler ce numéro - Depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (Appel non surtaxé)
du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés. Et suivre les étapes et demander un conseiller téléphonique pour répondre à votre problème.

Le problème de clemobile que vous rencontrez et juste que le site est en maintenance le problème sera règlé sous peu .

Bien cordialement. Kevin

Bonjour Laura,

Je constate qu'une commande de carte SIM au format Nano est en cours depuis le 03 Juillet 2014. Le délai de livraison est de 72 heures délais postaux. A réception je vous invite à activer votre carte Sim depuis votre espace client C Le Mobile.
Vous pouvez cliquer sur l'onglet "Service d'urgence" puis le bouton "Activer votre carte Sim". Il vous suffit alors de renseigner la référence de la carte SIM (ICCID) et de cliquer sur valider.

La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures, mais elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Je vous conseille de redémarrer régulièrement son mobile.

Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Laura,

Je constate qu'une commande de carte SIM au format Nano est en cours depuis le 03 Juillet 2014. Le délai de livraison est de 72 heures délais postaux. A réception je vous invite à activer votre carte Sim depuis votre espace client C Le Mobile.
Vous pouvez cliquer sur l'onglet "Service d'urgence" puis le bouton "Activer votre carte Sim". Il vous suffit alors de renseigner la référence de la carte SIM (ICCID) et de cliquer sur valider.

La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures, mais elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Je vous conseille de redémarrer régulièrement son mobile.

Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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