Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ALCATEL ONE TOUCH 995 recois pas les appels

denizli Y.
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lorsque quelqu'un m'appel sa tombe sur la messagerie , j'ais apler mon opérateur il mon dis que sa venais pas de eux que faire?merci

Réponses

Bonjour,

Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel qui pourra apporter une solution à votre incident.

Sinon si vous disposez d'une offre auprès de NRJ Mobile ou C Le Mobile, je vous invite à renseigner le numéro correspondant dans votre profil. Je pourrais ainsi avoir accès aux informations de votre ligne afin d'apporter une réponse à votre demande.

Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

beyza Y.
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bonjour , je suis chez free je l'ais est contactée il m'ont dis que ceci vennais pas de eux Et qu'il fallais voir les paramètres .

Bonjour Beyza,

Pouvez-vous me confirmer si vous être client(e) EI Télécom s'il vous plaît ? En effet, votre numéro de téléphone ne ressort pas dans nos systèmes.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

beyza Y.
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comment ca ?

Bonjour Beyza,

Votre numéro de ligne ne ressort pas dans nos systèmes. De ce fait, pouvez-vous m'indiquer le nom de votre opérateur de téléphonie mobile s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

beyza Y.
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je suis chez free

Bonjour Beyza,

Je vous informe que cet espace communautaire est réservé pour les clients du groupe EI Télécom. De ce fait; je vous invite à contacter le Service Client de Free qui pourra traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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