Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Credit conso web épuisé en quelques jours malgré très faible utilisation ?

Valérie D.
Valérie D.

Valérie D.

Niveau
0
1 / 100
point

C'est la première fois que cela se produitJ'ai remarqué dans les détails conso les accès web la nuit, alors que je dors.Personne d'autre n'utilise mon portable. Qu'a-t-il pu se passer ? D'avance merci.

Réponse

Bonjour Valérie,

Je vous informe que les smartphones (sous Android notamment) nécessitent d'effectuer des mises à jour du système d'exploitation afin de garantir le bon fonctionnement des mobiles. Pour effectuer ces mises à jour, votre mobile a besoin de se connecter à Internet. De plus, les mises à jour peuvent s'effectuer de jour comme de nuit.

Par ailleurs, afin de préserver votre crédit Internet et dans la mesure du possible, je vous invite à connecter votre mobile en wifi via une box Internet. De ce fait, les mises à jour passeront via la box et non pas par le réseau. Ainsi votre crédit Internet sera économisé.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?