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Question en attente de réponse

Comment son calculer les frais d'abonnement et services en cas de résiliation avant la fin d'engagement

Thierry B.
Thierry B.

Thierry B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Thierry B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 juillet 2014
il y a presque 10 ans
Consultations
consultée 94 fois
question
q

ma date d'engagement est jusqu'en octobre 2015 et mon forfait est de 7.99€ par mois

Réponse

GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64212 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
GUILLAUME Z.
Date
réponse
r

Bonjour Thierry,

Le montant des frais de résiliation comprend :

  • Le montant des factures restant dues au titre de votre engagement; pour un engagement de 24 mois une remise au titre de la loi Châtel est appliquée. Quart du montant restant dû jusqu'à la fin de l'engagement.
  • Le montant des options du mois entamé, il n'y a pas de prorata pour les options
  • Le prorata du mois d'abonnement en cours

Si vous effectuez un acte réengageant les frais de résiliation seront recalculés.
Une estimation rapide de vos frais de résiliation donne un montant de 48 euros.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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