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4G pas actif et connexion impossible au Web depuis le changement de forfait

Bonjour , depuis ce matin je bénéficie de la nouvelle offre 4G d'apres le SMS que j'ai reçu C LE MOBILE , hors la 4G ne fonctionne pas pourtant je me situe dans une zone couverte (centre ville COLMAR) et la 4G est activée sur mon Iphone5C mais surtout mon problème est que je n'arrive plus a aller sur le Web mais en utilisant que la 3G , chaque fois voici le message d'erreur :
Impossible d'activer le réseau de données cellulaires
Vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires .
Que dois je faire ?
Merci cordialement

Patrick du 68

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Patrick,

Votre changement de forfait effectif ce jour peut prendre jusqu'à 24h pour être complètement finalisé.
Je vous invite à patienter et redémarrer votre mobile de temps en temps jusqu'à la mise en place définitive des services de votre abonnement.

Je vous remercie pour votre compréhension, bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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