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Question en attente de réponse

changer de carte sim en micro-sim

Anthony B.
Anthony B.

Anthony B.

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Bonjour, je souhaite m'acheter un nouveau portable mais la il accepte que les micro-sim hors j'ai une carte sim normale. avant de procédé a mon achat je souhaite savoir si c'est possible de changer de carte sim, si l'ancienne carte sim marche toujours et si il y a des conditions a respecté ?

Réponses

Damien B.
Damien B.

Damien B.

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Bonjour,
Il faut vous rendre sur l'espace client dans l'onglet "Services d'urgence" puis dans "Demander votre nouvelle carte SIM". Vous choisirez ensuite le format de SIM que vous souhaitez obtenir.
=> https://www.nrjmobile.fr/fr/client/Assistance/DemanderSIM...
L'envoi prend normalement 72h maximum et est gratuit si c'est la première fois.

Une fois votre nouvelle SIM reçue, il vous faudra l'activer via l'espace client. L'ancienne SIM deviendra alors inopérationnelle.
=> https://www.nrjmobile.fr/fr/client/Assistance/ActiverSIM....

Cordialement.

Bonjour Anthony,

Avez-vous réussi à effectuer le remplacement de votre carte SIM avec les informations communiquées par Damien ?

N'hésitez pas à revenir vers moi sur l’Espace Wiki si besoin.
Bon week-end.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Anthony B.
Anthony B.

Anthony B.

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Je n'ai reçu aucune information de la part de Damien.

Bonjour Anthony,

Damien a répondu sur l'Espace Wiki à votre question sur ce fil de discussion : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/717187-changer-c...

Je vous invite à effectuer les manipulations qu'il vous a communiquées. Si cela ne fonctionne pas je vous propose de m'en faire part sur l'Espace Wiki afin de prendre en charge votre demande.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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