Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

La 3G ne fonctionne pas après trois jours d'utilisation

Gabriel P.
Gabriel P.

Gabriel P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, le mercredi 02/07, j'ai pris un forfait Prompto E CIC (en fait El telecom...) et la 3G ne fonctionne pas. Pourtant j'ai bien configuré mon téléphone (Nom, APN, type d'APN), éteint le téléphone, retiré puis remis la carte sim... Rien n'y fait. Que dois-je faire ? Merci.

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30175 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gabriel,

Quelles sont les données que vous avez entrées dans l'APN internet ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30175 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gabriel,

Je constate que la question a été résolue en ligne avec le service technique.
Je vous invite à revenir vers nous pour d'autres questions ou aider la communauté.

Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?