Bonjour Mélissa,
Le changement d'offre que vous avez mis en place engendre un changement de réseau. Vous utilisez actuellement le réseau hôte Orange et avec la nouvelle offre (forfait Bloqué Be Live v6 1h) vous passerez sur le réseau Full MVNO SFR. Ceci explique que vous allez recevoir une nouvelle carte SIM.
N'oubliez pas de sauvegarder l'ensemble de vos données personnelles de votre carte SIM actuelle avant la migration programmée le 23/07/2014. Il n'est pas nécessaire d'activer la nouvelle carte SIM, elle s'activera automatiquement le jour de la migration.
Je vous rassure, vous ne changez pas de numéro, c'est uniquement le forfait qui sera modifié.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki