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je voudrais desimloquer mon tel

henri C.
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j ai un forfait nrj mobile de la cic...samsung 3350

Réponse

Esther U.
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Equipe

Bonjour Henri,

Votre mobile provient-il de chez NRJ Mobile ? Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Si tel est le cas, pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérez une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile dans le téléphone ? Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.

Bonne journée et à bientôt sur l'espace Wiki !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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