Bonjour Annie,
Si cela n'a pas encore été fait, je vous invite à désinstaller l'application et à la réinstaller.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à contacter le constructeur Samsung au 01 48 63 00 00 ou son site internet d'assistance https://support.samsungservices.com/ car nous ne pouvons intervenir sur la gestion des applications.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki