Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

prélèvement sur compte défunt

Emmanuelle H.
Emmanuelle H.

Emmanuelle H.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon père est décédé le 2 juin 2014. Je viens de recevoir son relevé de banque et je m'aperçois qu'une ligne semble correspondre à un paiement d'un forfait mobile chez NRJ mobile. Comment je dois procéder pour résilier son contrat ? Merci

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Afin de procéder à cette résiliation, il faut nous envoyer un courrier avec la photocopie de l'acte de décès à l'adresse suivante :

NRJ Mobile - Service Client
53098 Laval cedex 09

Il faut bien préciser sur le courrier le numéro de la ligne.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?