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Question en attente de réponse

Mon option appels à l'international ne fonctionne pas: comment faire?

Etienne Z.
Etienne Z.

Etienne Z.

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Dans mon espace client -> options: la case "option internationale avec web" est cochée.

Cependant lors de mes derniers séjours en Suisse, je ne pouvais pas appeler.

Que dois-je faire ?

Réponses

Bonjour Etienne,

Je vous informe que pour émettre des appels depuis l'étranger vers la France, il est nécessaire de composer le 0033 suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 82 80... Pouvez-vous m'indiquer si vous l'avez fait s'il vous plaît ?

Si tel est le cas, pouvez-vous m'indiquer si vous avez redémarré votre mobile une fois en Suisse s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Etienne Z.
Etienne Z.

Etienne Z.

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Oui j'ai bien mis le 0033 devant le numéro appelé.

J’ai également éteints et redémarré plusieurs fois mon portable (samsung galaxy ace), sans résultat.

D’où vient le souci ?

Bonjour Etienne,

Votre demande nécessite une expertise technique. Je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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