Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j'ai paramétré plusieurs fois manuellement ainsi qu'avec votre sms mais rien n'y fait. l'envoi des mms ne marche pas
Réponses
Bonjour Magali,
Votre demande est déjà prise en charge par Nasira sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/715768-parametra...
Un mail vous a été envoyé le 04/07/2014 sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être. Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, Nasira ne pourra analyser votre demande.
Merci et à bientôt,
Esther, Conseiller Espace Wiki
j'ai bien eu le message de votre collegue Nasira et c'est d'ailleurs bien pour cela que je vous precise que malgrè son intervention (ses sms) rien n'y fait cela ne marche toujours pas. Ca devient pénible de converser comme cela n'est il pas possible de communiquer de vive voie ?????
Bonjour Magali,
Comme indiqué, votre demande est déjà en cours de traitement. Je vous invite à répondre à la demande faite via mail par Nasira le 04/07/2014.
Dans ce message privé, elle vous demande de lui communiquer un numéro de téléphone (autre que votre mobile) auquel elle peut vous joindre afin de vous assister dans le paramétrage de votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.