Question en attente de réponse
facturation SMS 36105
Bonjour,
Je viens de découvrir un SMS surtaxé sur ma facture.de juin. Or, je n'ai jamais appelé le 36105 et je ne vois aucun SMS envoyé à la date indiquée sur mon téléphone. Pourriez-vous m'expliquer pourquoi il m'a été facturé ? Cordialement.
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Bonjour Nathalie,
Il vous a été facturé car cet acte a été fait depuis votre ligne, de manière involontaire ou volontaire. Cela peut être des jeux, des sonneries, des logos, des abonnements x ou y et ces organismes ou services sont payants.
Si cela devenait récurrent, vous pouvez répondre STOP au sms concerné ou le transférer par sms au 33700, ces deux opérations servent à stopper ces sms.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
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