Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

malgre la procedure d'installation des mms sur mon telephone samsung SG2, cela ne fonctionne pas...

cyril B.
cyril B.

cyril B.

Niveau
0
12 / 100
points

avant j'étais chez sosh et tout fonctionnait; precedemment chez orange. pouvez vous m'envoyer un parametrage automatique par sms ? Merci

Réponses

Bonjour Cyril,

Avez-vous désactivé le wifi et activé la connexion des données? Si cela n'est pas fait, je vous invite à faire la démarche. La connexion des données et le wifi se trouvent dans le menu "paramètre, sans fil et réseau puis réseau mobile".

Je vous ai envoyé un sms de configuration pour les MMS et un autre pour internet.

Je vous invite à l'ouvrir et à installer le petit programme, durant le petit pas à pas, si un code vous est demandé, ce sera le 0000.

Il est parfois nécessaire de redémarrer le téléphone après cette configuration.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

cyril B.
cyril B.

cyril B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

pouvez vs me renvoyer vos messages ou m'indiquer où il sont stockés sur le téléphone car impossible de les retrouver.

merci d'avance

Bonjour Cyril,

Je vous ai envoyé à nouveau un sms de configuration pour les MMS et un autre pour internet.

Je vous invite à l'ouvrir et à installer le petit programme, durant le petit pas à pas, si un code vous est demandé, ce sera le 0000.

Il est nécessaire de redémarrer le téléphone après cette configuration.

Le sms est sous forme d'icone en haut de l'écran, il faut cliquer dessus et installer le programme. Il n'apparaît pas dans vos sms réceptionnés.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?