Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problème de mise en route

Evelyne D.
Evelyne D.

Evelyne D.

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j ai installé ma nouvelle carte sim dans mon téléphone et depuis il s'est éteint et ne veut plus s'ouvrir , je n ai jamais rencontré ce probleme jusqu'à présent avec aucunes cartes . que dois-je faire ?? c'est un samsung galaxy Y gt55360 .

Réponse

Bonjour Evelyne,

Il s'agit visiblement d'une anomalie provenant de votre téléphone, je vous invite à contacter le service client qui vous a fourni ce mobile afin de faire des vérifications et ou service après-vente.

Je vous invite à vérifier également si le téléphone est bien désimlocké auprès du service technique concerné.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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