Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
pour connexion internet et mms
Réponses
Bonjour Carmen,
Avez-vous essayé les paramètres généraux suivants:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494
Cordialement,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Carmen,
Je constate des connexions internet.
Votre incident est-il toujours d'actualité.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Bonjour, Oui en effet je me suis connectée via le wi-fi de chez moi. J'ai également testé les parametres généraux, mais toujours pas de connection en dehors du wi-fi. Pouvez vous me débloquer cette situation svp?
mERCI
Bonjour Carmen,
Les connexions qui apparaissent chez nous ne prennent en compte que celles effectuées via le réseau mobile et non celles effectuées en wifi.
Merci de répondre à mon message privé.
Cordialement,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Carmen,
Je viens de transmettre votre demande au service technique.
Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
carmen a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
carmen a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.