Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

reseau 4G perdu

Je suis passé du reseau orange sur le réseau full orange et depuis j'ai perdu la 4G alors que je l'avais au part avant. La couverture n'est elle pas censé être la même ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Je constate que votre demande a été prise en charge par notre service technique. Ce dernier met tout en oeuvre afin de vous contacter dans les meilleurs délais.

En parallèle, je vous invite à tester votre à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué) afin de déterminer l'origine de la panne. Lors de l'appel de notre technicien, vous pourrez alors lui faire part du résultat.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?