Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Deconnexion réseau client C le Mobile

aurore M.
aurore M.

aurore M.

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Bonjour,

Je suis cliente C le Mobile avec une activation depuis le 4 juillet, et depuis ce matin le réseau se connecte et deconnecte sans arrêt .. Avant de poser ma question j'ai bien vérifié que mon téléphone WIKO etais bien paramétré c'est le cas .
Je travaille chez un FAI est tout les tests ont été effectués concernant le paramétrage de mon tel .
Pouvez vous donc m'apporter une réponse concernant les pertes et deconnexion de réseau ???

Réponses

Bonjour Aurore,

Dans un premier temps, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué) et de revenir vers moi en fonction du résultat.
A noter que cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Aurore,

Sauf erreur de ma part, je n'ai eu aucune réponse de votre part.
Avez-vous pu faire la manipulation ci-dessus ?

Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Aurore,

N'ayant toujours pas eu de réponse de votre part, votre demande n'a pas pu être traitée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?