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j'ai pas de réseau a l'étranger

Agnieszka B.
Agnieszka B.

Agnieszka B.

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Bonjour je suis actuellement a l'étranger et j'ai aucun réseau qui marche. Comment faire pour l'activer au même temps de bloquer données mobiles? Et est ce que après le retour il faut faire le paramétrages encore une fois?

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Agnieszka,

Afin d'avoir accès à votre ligne à l'étranger il est nécessaire d'activer l'option internationale, comme cela est expliqué dans la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258361-si-je-par...

Il existe 3 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

Afin de faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Agnieszka B.
Agnieszka B.

Agnieszka B.

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Bonsoir,
J'ai essaye mais ca ne marche pas toujours

Agnieszka B.
Agnieszka B.

Agnieszka B.

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svp aideeeez mooooi> Je voudrais prendre l optionm avec blocage WEB svp

Esther U.
Esther U.

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Bonjour Agnieszka,

Je vous ai envoyé un message privé le 10/07/2014 en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, je ne peux prendre en charge votre demande d'activation d'option.

Merci beaucoup !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Agnieszka B.
Agnieszka B.

Agnieszka B.

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je n'arrive pas le trouver mais bon c'est plus grave, je vais me debrouiller et changer l'abonnement car ici il y a autant des problemes

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Agnieszka,

Je vous ai envoyé le mail le 10/07/2014 sur votre adresse gmail. Celui-ci vous a été renvoyé aujourd'hui.

Je vous invite à y répondre afin que je puisse répondre à votre demande. En effet, j'ai besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande d'activation d'option internationale.

Merci pour votre compréhension.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

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Bonjour Agnieszka,

Suite à nos différents échanges en messages privés, votre demande a bien été traitée : l'option internationale avec blocage Web a été mise en place.

Cette option est gratuite et vous permet d'émettre et de recevoir des appels depuis et vers l'étranger.

Je vous rappelle qu'avec votre offre vous pouvez bénéficier des appels illimités vers fixes à l'international sur certains pays. Plus d'informations sont disponibles sur le lien suivant :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/506247-pays-incl...
Les autres communications sont facturées hors forfait.

L'indicatif du pays à composer pour appeler la France depuis l'étranger est le 0033 (en supprimant le 0 du numéro du correspondant).

Afin de pouvoir accéder à la consultation de votre messagerie vocale à l'étranger, je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone afin que la modification puisse être prise en compte.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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