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Question en attente de réponse

Je ne peux plus joindre mon compte dans l'espace client et je dois payer et suspendre ma ligne. Qui puis-je contacter?

Lauren G.
Lauren G.

Lauren G.

Niveau
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points

urgente!!!

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lauren,

Vous n'arrivez plus à accéder a votre espace client car votre ligne est résiliée depuis le 1 Juillet 2014.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Lauren G.
Lauren G.

Lauren G.

Niveau
0
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points

Caroline,
J'ai besoin de payer des frais mais je ne sais pas comment le faire sans accès a mon espace client....

Merci

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lauren,

La facture de clôture de votre ligne est éditée depuis le 17 Juillet 2014. vous restez redevable d'un montant de 51.32 euros. Vous pouvez nous faire parvenir un chèque avec votre numéro de ligne au dos, à l'ordre de Nrj Mobile à:
Nrj Mobile
Service Client
53098 LAVAL cedex 9

Dans le cas contraire une société de recouvrement prendra contact avec vous.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Lauren G.
Lauren G.

Lauren G.

Niveau
0
25 / 100
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Y a t-il une facon de payer enligne? Je ne suis plus dans le pays alors ce serait beaucoup plus facile...

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
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Equipe

Bonjour Lauren,

Il n'est pas possible de régulariser en ligne. Votre compte bancaire étant clôture je vous invite à nous faire parvenir un chèque. Le chèque n'est pas nominatif, vous pouvez demander à une personne tierce de régulariser pour vous.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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