Question en attente de réponse
Problème de connexion
Bonjour,
Suite à un dépassement de montant des appels hors forfait, ma ligne a été restreinte. J'ai réglé ce montant afin de retrouver ma ligne. Aujourd'hui, j'ai bien ma ligne mais pas de connexion. Je suis allée dans PARAMETRE - RESEAUX DISPONIBLES, et il s'affiche "Le service des données doit être temporairement déconnecté, continuez? OUI/NON" Si je réponds OUI, l'accès autorisé est EI Télécom mais pas ma box pour une connexion WIFI. Pourquoi?
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nadège,
Suite à une remise en service, après une restriction, il est nécessaire de redémarrer le mobile pour que les services soient pleinement fonctionnels.
Aussi, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.
En cas de difficultés, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Option internationale 10 giga
Bonjour, je suis en Martinique pendant 6 mois et j'ai besoin de savoir si l'option internationale avec Web de 10 giga correspond à 10 giga par mois ou à 10 giga pour la totalité... -
Je souhaite avoir mon RIO?
Pouvez vous svp me donner le code RIO de ma ligne? -
Option Internationale (avec WEB) : un conseiller procédera à son activation.
Comment activer l'option international sur mon compte ?? "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"Pas de réponse du fameux conseiller et aucun moyen de contacter un être humain. NRJ/Bouygues...un drame absolu.
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