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Bonjour Dulciné,
Le changement de numéro pour harcèlement est une procédure exceptionnelle.
Pour en bénéficier il faut nous envoyer un courrier explicatif ainsi qu'une copie de carte d'identité recto / verso à l'adresse :
NRJ Mobile - Service Client
53098 LAVAL Cedex 9
A réception de la demande nous vous recontacterons pour procéder.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
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Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
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Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...Bonjour pareil la 4g ne fonctionne depuis 2 semaine mais toujours aucune réponse du service client ! J'ai mis en 3G ça passe mais très lent, avez vous trouver une solution ?
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