Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je souhaite résilier mon abonnement. La date de résiliation est prévu pour le 31/08/2014. Puis-je tout de même utiliser mes 15 690 points pour acheter un nouveau mobile, ou cela entraîne un nouvel abonnement ?
Réponses
Bonjour Maurane,
A partir du moment où vous faire un renouvellement de mobile en utilisant votre programme de fidélité, vous vous réengagez sur 24 mois. Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Maurane,
Je n'ai pas eu de réponse de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Maurane,
Je n'ai pas réussi à vous joindre cet après-midi. Je réessayerai demain.
Passez une bonne journée.
Nasira, Votre conseillère Asssistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.