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Question en attente de réponse

itinérance sim et internet

claire L.
claire L.

claire L.

Niveau
0
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points

je souhaiterai être rappelée rapidement par un conseiller car mon problème n'est pas résolu... vous m'avez renvoyée vers l'opérateur du téléphone mais c'est bien vous qui devez régler le problème puisque ma sim est chez vous merci

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Claire,

Je constate que suite à votre entretien téléphonique avec le service technique le 08/07/2014 celui-ci vous a conseillé de mettre à jour de votre mobile Startrail acquis auprès d'un autre opérateur.

Je vous invite à contacter le revendeur de votre mobile si vous avez besoin d'une assistance complémentaire. En effet, nous ne commercialisons pas ce téléphone et ne pourrons par conséquent pas vous assister davantage.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Bonne journée.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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