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Question en attente de réponse

L`option internationale auquelle j`ai souscrite la semaine derniere (elle a marche jusqu`a hier) ne fonctionne plus.

Thibault D.
Thibault D.

Thibault D.

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J`ai souscrit a l`option internationale la semaine derniere ! Elle a ete activee sans probleme et cela a marche jusqu`a hier. Aujourd`hui, je n`ai plus de resaeu. Peut etre est ce du a mon renouvellement de forfait mensuel qui avait lieu hier. Cela dit j`ai besoin de mes communications a letranger assez rapidement. Je suis client NRJ mobile depuis un peu moins de deux ans.

Réponse

Bonjour Thibault,

Des investigations sont actuellement en cours auprès de SFR. Le service technique vous recontactera au numéro que vous nous avez communiqué dès que nous aurons un retour.

Nous sommes désolés des désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

Bonne journée !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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