Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai un Xperia M. Je n'avais jamais eu de problème, le paramétrage internet et MMS étaient correct et marchaient très bien. J'ai encore internet via 3g, mais je ne peux plus recevoir normalement mes MMS ... Quel est le problème ? Les paramétrages sont corrects !
Réponses
Bonjour Quentin,
Avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre téléphone ? Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.
Je vous remercie de votre retour.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Finalement, après deux jours de problèmes, tout est redevenu normal. Est-ce possible que ça a été un problème provenant de mon opérateur et non de mon téléphone ?
Bonjour Quentin,
Si tout fonctionne c'est parfait ! Oui il est possible qu'il s'agissait d'un problème de réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin.
Passez une bonne journée,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.