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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaiterais me désabonner du KKO Store mais je ne sais pas comment faire, pouvez-vous m'aider ?

Marine G.
Marine G.

Marine G.

Niveau
0
0 / 100
points
Nom de l'auteur
Marine G.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
10 juillet 2014
il y a presque 10 ans
Consultations
consultée 49 fois
question
q

J'ai souscrit (bêtement) au KKO Store il y a un mois et malgré mes vaines tentatives de désabonnement selon la méthode qu'ils donnent eux-mêmes, ils continuent à me prélever 2,99€ par semaine et le montant de ma facture se trouve doublé.

Réponses

Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nasira S.
Date
réponse
r

Bonjour Marine,

Je constate que depuis le 07/07, vous n'avez plus de facturation pour ce service sur votre ligne.
Si toutefois, vous souhaitez vérifier que la désinscription a bien été effectuée, je vous invite à répondre au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.

Merci d'avance de votre retour,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nasira S.
Date
réponse
r

Bonjour Marine,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Merci et à bientôt,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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