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Question en attente de réponse
j'ai recu le sms d'activation de mon nouveau forfait et depuis plus aucun reseau sur mon telephone cela fait deja 24h j'allume j'eteint regulierement , j'ai essayer tt se que j'ai pu voir ici essayer sur un autre telephone essayer de configurer les parametres et rien , on ne m'a pas preciser de changement de carte sim j'aimeraie vraiment saoir car cela est quelques peut derangeant aucun reseau aucun contact possible ....
Réponses
Bonjour Charles,
L'offre Ultimate Speed E - 500Mo engagement 24 mois est effective sur votre ligne depuis le 10/07. Suite à ce changement d'offre, une nouvelle carte SIM vous a été envoyée.
Avez-vous bien mis cette carte SIM dans votre mobile ?
Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne après-midi,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
justement il ne m'a jamais ete preciser que je devais recevoir une nouvelle carte sim ... donc j'aimeraie savoir a quel adresse celle-ci a ete envoyer .
Bonjour Charles,
Je n'ai pas de visuel sur l'adresse de livraison de la carte SIM. Elle a certainement dû être envoyée à votre adresse personnelle à PARTHENAY. Elle est envoyée en lettre simple.
Dans la mesure où vous n'avez pas reçu cette carte SIM, je vous propose de vous en recommander une.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.
Je vous remercie de votre retour.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
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