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Question en attente de réponse

Réseau indisponible depuis le 10 Juin

Ant N.
Ant N.

Ant N.

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Depuis le 10, mon portable n'arrive à accrocher aucun signal chez moi. Ca commence à bien faire.
Avec le weekend, ça va être la joie pour contacter mes amis.
Merci de régler ce problème au plus vite!

Réponses

Bonjour,

Concernant cette anomalie, Pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre téléphone (débloqué) afin de cerner l'anomalie, provient-elle de la carte SIM ou du mobile? ce test nous permettra de le savoir.

Ensuite, je peux vous proposer une assistance technique afin de vérifier si une antenne est en panne. Pour cela, je vous invite à répondre à mon mail privé.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour,

Je constate que d'après votre suivi consommation, des appels ont été émis. Nayant pas eu de retour et voyant de l'utilisation sur votre ligne, je me permets de clôturer le dossier.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Ant N.
Ant N.

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Bonjour,
Oui le réseau est revenu tout seul.
Merci.

Bonjour,

C'est parfait si tous les services fonctionnent, je vous invite à me recontacter si vous avez des questions par rapport à votre ligne.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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