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Question en attente de réponse

Jai forfait apl sms mms illimité,pourquoi quand j'ai envoyé des MMS, ils ont été facturé? Idem pour un appel visio

Julien D.
Julien D.

Julien D.

Niveau
0
1 / 100
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je suis sencé être en illimité pour les appel et les SMS et MMS, pourquoi sont ils facturé? Pareil pour un appel visio

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Julien,

Non, vous avez une ancienne offre, les MMS sont facturés sur ce forfait. Je vous invite à faire une migration vers les nouvelles offres où là effectivement, les MMS sont gratuits, compris dans l'offre. De plus, les nouvelles offres sont à des prix très intéressants avec encore plus de services.

Je vous invite à faire la migration depuis votre espace client dans la rubrique "mon offre et changer de forfait".

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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