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Question en attente de réponse

Quand je sort de la france, je ne peux plus utiliser mon téléphonepourquoi?

Malgré l'option international activé avec web sur mon Forfait smartphone S appels illimités, dès que je sort de France pour aller au Luxembourg par exemple, je ne peux plus recevoir d'appel et sms ni en passer vers la France. L'option international ne servirait elle pas à cela normalement? Du coup, l'internet ne fonctionne pas non plus.
Je vais bientôt faire le chemin de compostelle et donc me retrouver en Espagne. Il me parait plus qu'important d'avoir la possibilité de téléphoner en cas de problème.
Pouvez vous m'expliquer ce qu'il faut que je fasse ainsi que le principe de l'option international avec ou sans web.
Merci

Réponse

Bonjour Julien,

Effectivement l'option vous permettant de vous connecter au réseau étranger est activée sur votre ligne depuis le 2 mars 2013.
Redémarrez-vous bien votre smartphone lorsque vous êtes à l'étranger ?
Etes-vous en recherche de réseau automatique ? En manuel le mobile ne se connecte pas au réseau étranger et au mieux vous pourrez faire une recherche des réseaux étrangers lorsque vous quitter la France pour vous connecter sur l'un d'eux.

Bon week-end à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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