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Toujours pas de reseau

nabil R.
nabil R.

nabil R.

Niveau
1
188 / 750
points

Je suis outré par la qualité de vos services.
Hier encore je reçois un mail d'un de vos conseillers m'indiquant qu'à titre exceptionnel vous alliez changez mon réseau. Rien n'est fait, j'ai effectué des démarches professionnels, et j'attends un contact régulier, je peux ni appeler ni recevoir des appels, ni envoyer des sms ni en recevoir, je peux même plus aller sur internet.

Je paye cet abonnement, et je n'en bénéficie même pas, donc sachant que vous ne répondez pas, je vais me plaindre au service consommateurs.

Réponses

thomas L.
thomas L.

thomas L.

Niveau
0
11 / 100
points

moi j ai ressus ma carte te sim sauf que ont ma pas envoyer la date quad ma carte sim va etre active

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Nabil,

Je vous prie de nous excuser pour les désagréments que vous rencontrez.

Cependant, je constate que votre dossier est déjà pris en charge par Bénédicte qui tente de trouver une solution aux dysfonctionnements rencontrés : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/721212

Je vous invite à lui répondre via le mail privé qu'elle vous a envoyé.
En effet, il n'est pas nécessaire de dupliquer votre demande sur plusieurs fils de discussion.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Le numéro de téléphone référencé lors de votre inscription sur l'espace Wiki ne me permet pas de retrouver votre ligne.

Je vous invite à modifier votre profil avec le bon numéro de téléphone ou me confirmer un numéro de commande et revenir vers moi.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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