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Question en attente de réponse

j'ai un forfait Prompto C le Mobile, je n'arrive pas à paramétrer le serveur sortant pour envoyer des mails

après avoir suivi la procédure de paramétrage mail de votre site, je reçois bien les emails mais n'arrive toujours pas à les envoyer malgré plusieurs essais de paramétrage smtp. Quel est le serveur sortant à utiliser avec mon forfait prompto de C mobile ??

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jennifer,

Sur le réseau EI Telecom le serveur SMTP à entrer dans la configuration de votre compte doit être le serveur SMTP du fournisseur de service mail.
Je vous invite à valider le serveur SMTP de votre fournisseur.

Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

ERIC D.
ERIC D.

ERIC D.

Niveau
0
23 / 100
points

bonjour,
j'ai ce meme soucis, j'ai appliqué cette procédure mais sans succès !
par exemple, je suis suis free dons mon paramétrage est :
mon adresse@free.fr
serveur entrant pop.free.fr sécurité aucun port 110
serveur sortant smtp.free.fr sécurité aucun port 25

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Je vous invite à vous connecter à votre espace client Free pour activer la connexion avec votre mobile.

En effet, le fournisseur Free nécessite une activation depuis l'espace client en autorisant la connexion de votre compte mail vers votre mobile. Pour plus d'information je vous invite à contacter Free directement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile.

Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LUC D.
LUC D.

LUC D.

Niveau
1
110 / 750
points

Bonsoir,

En fait, la réponse de Philippe D. est incomplète. Si on rentre le smtp de free (parce qu'on a son compte mail chez free) en choisissant le port 25 (non authentifié), et que vous utilisez un autre fournisseur de réseaux que Free (ce qui est le cas avec le contrat prompto), le fournisseur de réseaux vous empêchera l'envoi de mail.
Il faut utiliser le SMTP authentifié :
pour free :
smtp.free.fr port 465, choisir l'authentification SSL/TLS, et saisir son identifiant et son mot de passe free (le même que pour recevoir les mails).
Et là, ce sera possible (souvent un peu plus long à l'envoi).
Reste le problème des hébergeurs de mails qui ne fournissent pas de smtp authentifé. Là l'assistance n'a pas de solution.
Bonne soirée,
Luc

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Luc,

Je vous remercie de votre complément d'information.

Passez une bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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