Bonjour Pablo,
Les blocages liés aux schémas de déverrouillage et aux mots de passe Google nécessitent des informations que seul le constructeur du mobile possède.
Je vous invite à prendre contact avec Wiko au 04 88 08 95 25 (prix d'un appel local).
Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki