Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai suspendu ma ligne par erreur. Comment remettre ma ligne en service? Commander la nouvelle carte sim?
Le telephone n'est pas perdu. Est-ce que vous pouvez réactiver la ligne sans que je soit obligé de commander une nouvelle carte SIM ?
Réponse
Bonjour Lapidus,
Je vous confirme la remise en service de votre ligne. Le délai est de 24 heures maximum, la ligne peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Pour commander une nouvelle carte SIM sans suspendre la ligne, vous pouvez cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" depuis votre Espace client puis "Demander votre nouvelle carte SIM" .
Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
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