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Question en attente de réponse

Désactiver le controle parental alors que je suis majeur !!!!!

Cedric D.
Cedric D.

Cedric D.

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Bonjour je voudrais désactiver le contrôle parental qui a était mis sur mon forfait alors que je ne l'ai jamais souhaité, je voudrais savoir la démarche à suivre et ceci rapidement !

Réponse

Bonjour Cédric,

Le contrôle parental est mis en place d'office avec votre abonnement car est inclus un avantage -de 16 ans.

Si vous souhaitez débloquer ceci un courrier du titulaire doit nous être envoyé avec une photocopie de la pièce d'identité.

A réception de votre courrier votre demande sera traitée.

L'adresse du service client/

NRJ MOBILE
53098 LAVAL CEDEX 9

Cordialement,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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