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Problème Internet/Mms

Nath A.
Nath A.

Nath A.

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Bonjour,cela fait 24H que j'ai un forfait prompro appels/sms/mms illimités avec 3Go d'internet. Pas de problème pour les appels et les sms. En revanche, je ne parviens pas à envoyer/recevoir des MMS ( alors que tout est configuré comme expliqué) et je me parviens pas à me connecter au réseau EL Telecom : j'ai un message d'erreur qui me dit que ma carte sim ne l'accepte pas (??) alors qu'elle accepte très bien le réseau Orange!!

Réponses

Bonjour Nathalie,

Le technicien a tenté de vous joindre afin de vous assister dans la configuration.

Je vous indique la démarche à suivre par conséquent:

>>> Pour les MMS:

_Sur l'appareil, appuyer sur la touche Menu.
_Sélectionner paramètres > Contrôles sans fil > Réseaux Mobile > Noms Point d'Accès ou APN.
_Appuyer sur la touche Menu et sélectionner Nouveau Point d'Accès ou APN.
_Sélectionner Nom, entrer NRJMMS et appuyer sur OK.
_Sélectionner Point d'Accès, entrer mmsnrj et appuyer sur OK.
_Entrer les Nom d'Utilisateur et Mot de Passe listés ci-dessous. Si aucune valeur n'est listée, _laisser le champ vide.
_Nom d'Utilisateur: champ vide
_Mot de Passe: champ, vide
_Sélectionner MMSC, entrer http://mmsnrj et appuyer sur OK.
_Sélectionner Proxy MMS, entrer 10.143.156.5 et appuyer sur OK.
_Sélectionner Port MMS, entrer 8080 et appuyer sur OK.
_Sélectionner Type Point d'Accès, sélectionner MMS et appuyer sur OK.
Appuyer sur la touche Menu et sélectionner Enregistrer

Il est parfois nécessaire de redémarrer le téléphone une fois la procédure effectuée.

>>> Pour internet:

_Sur l'appareil, appuyer sur la touche Menu.
_Sélectionner Paramètres > Contrôles sans fil > Réseaux Mobile > Noms Point d'Accès ou APN.
_Appuyer sur la touche Menu et sélectionner Nouveau Point d'Accès.
_Sélectionner Nom, entrer NRJWEB et appuyer sur OK.
_Sélectionner Point d'Accès, entrer fnetnrj et appuyer sur OK.
_Entrer les Nom d'Utilisateur et Mot de Passe listés ci-dessous. Si aucune valeur n'est listée, laisser le champ vide.
Nom d'Utilisateur:
Mot de Passe:
_Sélectionner Type Point d'Accès, sélectionner par défaut et appuyer sur OK.
_Appuyer sur la touche Menu et sélectionner Enregistrer.
_Appuyer sur le bouton radio à côté de NRJWEB pour définir le profil comme valeur par défaut.
_Appuyer sur la touche Accueil.
_Appuyer sur la touche Menu et sélectionner Navigateur.
_Appuyer sur la touche Menu et sélectionner Plus > paramètres > Configurer Page d'Accueil.
Entrer http://assistance.nrjmobile.fr et appuyer sur OK.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Nath A.
Nath A.

Nath A.

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Je n'ai pas de "bouton radio" à côté de NRJWEB...

Bonjour Nath,

Un bouton "radio"? je n'ai pas parlé de bonton radio dans mes explications.

Il est important d'activer la connexion des données dans "paramétrage et sans fil et réseau et réseau mobile". Si elles sont déjà activées, laissez tel quel.

Concernant le paramétrage internet:

_Sur l'appareil, appuyer sur la touche Menu.
_Sélectionner Paramètres > Contrôles sans fil ou sans fil et réseau > Réseaux Mobile > Noms Point d'Accès ou APN.
_Appuyer sur la touche Menu (touche se trouvant en bas du mobile, souvent caractérisée avec des traits horizontaux) et sélectionner Nouvel APN ou Nouveau Point d'Accès.
_Sélectionner Nom, entrer NRJWEB et appuyer sur OK.
_Sélectionner Point d'Accès ou APN, entrer fnetnrj et appuyer sur OK.
_Entrer les Nom d'Utilisateur et Mot de Passe listés ci-dessous. Si aucune valeur n'est listée, laisser le champ vide.
Nom d'Utilisateur: champ vide
Mot de Passe: champ vide
_Sélectionner Type Point d'Accès, sélectionner par défaut et appuyer sur OK.
_Appuyer sur la touche Menu et sélectionner Enregistrer.

Internet fonctionne à présent.

Ensuite vous pouvez à titre informatif continuer sur ce traitement pour définir la page internet du navigateur par défaut mais ceci n'est pas obligatoire.

_Appuyer sur le bouton radio à côté de NRJWEB pour définir le profil comme valeur par défaut.
_Appuyer sur la touche Accueil.
_Appuyer sur la touche Menu et sélectionner Navigateur.
_Appuyer sur la touche Menu et sélectionner Plus > paramètres > Configurer Page d'Accueil.
Entrer http://assistance.nrjmobile.fr et appuyer sur OK.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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