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probleme reception sms avec un seul contact

david M.
david M.

david M.

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bonjour je viens de renouveller mon abonnement le 16/06/2014, chez nrj mobile avec une offre et un nouveau mobile, le samsung core plus. hors depuis 1 semaines impossible de recevoir les sms de ma niece. je tous les autres, je recois ses appels mais pas les sms ni les mms. j'ai regarder sur le forum et j'ai verifié qu'elle etait pas sur liste noir, je me suis envoyer un sms a moi et je l'ai recu et je viens de faire le test avec un autre telephone et la...miracle j'ai recu le sms. apparemment c'est un soucis de telephone non? que puis je faire pour remédier a ca??? merci de me repondre

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour David,

Je constate que votre demande a été traitée par notre support technique.

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Chachou P.
Chachou P.

Chachou P.

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J'ai exactement le même problème de l'aide svp

Bonjour David, Maël et Chachou,

Un incident était déclaré concernant les opérateurs suivants: Free Mobile, Virgin Mobile et Bouygues Telecom.
L’anomalie a été entièrement résolue cette nuit vers 00H30.
Les SMS qui étaient bloqués ont été acheminés. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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