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Question en attente de réponse

Comment obtenir une réponse claire et rapide ?

En panne de mobile depuis le 12 juillet dernier, j'ai appelé une première fois vos services, la réponse a été "peut-être cette semaine", pas très convainquant, n'est-ce pas ? Aujourd'hui, nouvel appel, la réponse = "pas avant 5 jours, c'est la procédure pour contacter les services techniques" de mieux en mieux... Alors, constatant votre parfaite incompétence à répondre aux attentes de vos clients, je demande à résilier mon contrat afin de rejoindre une société plus sérieuse au point de vue technique et surtout, avec un réseau plus étendu que le vôtre. Je sais que je m'exprime dans le vide et que je n'aurais pas plus de réponse à cette intervention que je n'en ai eu à celle d'hier. Cela va me conforter dans mon idée de faire une belle publicité autour de cette société qui met tout en place pour perdre ses clients

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Votre demande a déjà été traitée sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/722141-peux-acce...
Je vous invite à le consulter et vous pourrez y répondre directement.
Par souci de clarté sur l'espace communautaire, nous vous invitions à ne pas publier de nouvelle demande.

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

GUY G.
GUY G.

GUY G.

Niveau
1
159 / 750
points

J'ai le meme probleme, impossible d'avoir une réponse personnalisée.
je me demande si je vais conserver longtemps cet opérateur.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guy,

Une réponse vous a déjà été apportée sur le fil suivant et nous sommes dans l'attente d'un retour de votre part : http://www.assistance-mobile.com/questions/903925-recois-sms-validation-hello-bank

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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