Bonjour Hélène,
La carte sim réceptionnée n'est pas activée par mesure de précaution.
Vous pouvez l'activer via votre espace client dans l'onglet "service d'urgences".
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki