Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Problème envoie sms

Bonjour, j'ai acheté un Nokia lumia 1320 chez c mobile. En attendant la migration prévue pour dans quinze jours (suis chez sfr), j'ai inséré ma carte sim dans l'espoir de pouvoir déjà utiliser le téléphone mais j'ai un problème : je ne reçois pas les messages et quand j'en envoie, cela confond les noms (mais pas les numéros). Merci

Réponse

Bonsoir Marie,

La portabilité de votre numéro chez C le Mobile n'ayant pas encore eu lieu, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel pour l'utilisation du mobile avec leur offre.

Si par la suite l'anomalie se reproduit une fois que votre ligne sera active, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?