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Question en attente de réponse

Vol de mobile, comment acheter un nouveau mobile, quand la ligne est suspendue. Merci

Patrick P.
Patrick P.

Patrick P.

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Bonjour,
Je me suis fait voler mon Samsung Note 2, j'ai suspendu ma ligne et déposé une plainte.
Mardi 22 juillet j'ai un nouveau forfait qui commence.
Comment puis-je racheter un nouveau mobile.
Bonne journée.
Cordialement

Réponse

Bonjour Patrick,

Je vous informe que pour pouvoir acquérir un nouveau terminal, il est nécessaire de patienter jusqu'à l'activation de votre nouveau forfait afin que nous puissions avoir accès à la liste des renouvellements de mobile. De ce fait, je reviendrai vers vous le 23 Juillet prochain afin de procéder à la commande de votre nouveau téléphone.

De plus, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous avez déjà une idée du type de mobile que vous souhaiteriez avoir ainsi que le budget que vous ne souhaitez par dépasser s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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