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Question en attente de réponse

Vais-je recevoir une micro sim en changeant de forfait et de portable?

Bonsoir, je viens de faire une demande de renouvellement de mobile grâce à mes points de fidélité et j'ai également changé de forfait (BeLive à 13€99). Vais-je recevoir une carte micro sim avec mon nouveau mobile car celui-ci nécessite ce format?
[A savoir que j'ai déjà demandé (il y a deux ans) une nouvelle carte sim de format standard.]

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Agathe,

Effectivement, votre nouveau mobile nécessite une micro-SIM. Celle-ci a été envoyée automatiquement avec votre colis. Elle s'activera automatiquement le 24/08/2014 dans le cadre du changement de votre offre.

Toutefois, vous avez également la possibilité de commander une micro-SIM, avec votre forfait actuel, afin d'utiliser votre nouveau téléphone et cela en attendant la migration.

Pour ce faire, vous avez la possibilité de commander une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client http://www.nrjmobile.fr ou en m'en faisant la demande sur l'Espace Wiki.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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