Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème carte micro SD - Sony Xpéria E

Anthony B.
Anthony B.

Anthony B.

Niveau
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Bonjour, je viens de changer de mobile, tout marche niquel a part que ma carte micro SD ne se lit pas ! Je l'insert et rien ne se passe... je vais donc dans réglage, stockage, monter carte SD mais le problème c'est que c'est grisé donc je ne peux pas la monter ? AIDEZ MOI ! Merci d'avance.

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Anthony,

Il est peut être nécessaire de formater la carte SD dans un premier temps. Aussi, avant de la formater, je vous invite à sauvegarder toutes les données présentes sur un ordinateur.

Une fois les enregistrées, je vous invite à formater votre carte SD depuis votre mobile ou à défaut et si possible, depuis votre ordinateur.

Il suffira par la suite de remettre les données sur votre carte mémoire et de la réinstaller dans votre téléphone.

En cas de difficultés, n'hésitez pas à m'en faire part sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

J'ai le même Pb depuis toujours si je transfert une application sur la sd ensuite elle n'est plus ouvrable. C'est dommage que ma sd soit vide alors que le stockage est saturé !! Comment faire ?merci

Bonjour Guy,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • Cdiscount mobile.
  • Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.

    ,N'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Guy,

J'ai bien eu de retour à mon message de mecredi.

Je vous invite à continuer notre échange par le biais de votre mail.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Guy,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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